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CD不易為(下)
作者：佚名 時(shí)間：2004-2-26 字體：[大] [中] [小]
(九)
身為CD，在案頭發(fā)現(xiàn)一大堆求職函件，你會(huì)怎樣辦？
A. 立刻扔掉；
B. 拆開(kāi)來(lái)看看，然后扔掉；
C. 拆開(kāi)來(lái)看看，然后把它收藏好，永不再看；
D. 拆開(kāi)來(lái)看看，然后打個(gè)電話(huà)約見(jiàn)；
E. 拆開(kāi)來(lái)看看，然后推薦給別的CD。
實(shí)際的答案可能不只上述幾個(gè)，別人的心血有否白費(fèi)，很多時(shí)都是彩數(shù)。
從前，我屬于答案A、B、C，現(xiàn)在多屬后者。主要是自己想起從前所跟進(jìn)的C.C.與K.C.，他們很樂(lè)意給新人面試。我曾經(jīng)覺(jué)得他們很浪費(fèi)時(shí)間，面試動(dòng)輒要花半小時(shí)，甚至一小時(shí)，每周見(jiàn)一個(gè)已經(jīng)很不化算。不過(guò)今時(shí)今日，K.C.還會(huì)給那些小朋友面試的機(jī)會(huì)。是甚么原因驅(qū)使他們這么熱心呢？我想是他們對(duì)廣告的遠(yuǎn)見(jiàn)及熱誠(chéng)。他們常說(shuō)，做廣告最要緊是心術(shù)正。透過(guò)面試確實(shí)可以把正確的廣告觀澆灌在未萌芽的種子上。假以時(shí)日，這些小種子就會(huì)變成廣告界的參天巨樹(shù)。種的是甚么，收的就是甚么。要未來(lái)廣告界好，今天就要多花一點(diǎn)功夫。回想自己入行，何嘗不是有人愿意給予機(jī)會(huì)，沒(méi)有這些機(jī)會(huì)，自己又如何能有今天呢？所以，我也開(kāi)始給別人面試機(jī)會(huì)。
前陣子自己一連見(jiàn)了兩位應(yīng)征者，自己也很受激勵(lì)。見(jiàn)到別人的熱誠(chéng)，自己也有點(diǎn)汗顏。自己也在與別人分享對(duì)廣告的觀點(diǎn)時(shí)，重溫了自己對(duì)廣告的信念。
面試本身就是一個(gè)互動(dòng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓?xiě)?yīng)征者與CD各取所需。
所以，身為CD的你，下次收到求職函件，不要立刻把它扔掉，試試拆開(kāi)來(lái)看看。有可能的話(huà)給他或她一個(gè)面試的機(jī)會(huì)，不成的話(huà)也好歹給個(gè)回復(fù)，說(shuō)一兩句鼓勵(lì)說(shuō)話(huà)也好。若果知道哪里有機(jī)會(huì)，不妨轉(zhuǎn)介一下，給人家行個(gè)方便。記��！今日種的是甚么，他日收的就是甚么！
(十)
聘請(qǐng)這件事情好比擇偶，弄得不好會(huì)痛苦一世。不過(guò)，聘請(qǐng)比擇偶更困難。在結(jié)婚之前，大家可以拍拍拖，互相認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)。但在聘請(qǐng)的過(guò)程，雙方只有半小時(shí)至一小時(shí)的溝通。如果對(duì)方有心作假，只要在面試的過(guò)程中刻意掩飾，就很容易暪天過(guò)海�；蛘�，你會(huì)說(shuō)可以看看對(duì)方的作品。須知道一個(gè)廣告染指的人不計(jì)其數(shù)，你如何得知對(duì)方的貢獻(xiàn)究竟有多少？我知道有些初級(jí)美指只是負(fù)責(zé)字體也把東西放進(jìn)自己的Portfolio之內(nèi)。加上有些人口齒伶俐，說(shuō)話(huà)似模似樣，你真會(huì)以為是他個(gè)人創(chuàng)作。記得從前在香港有位美指綽號(hào)偷稿賊，專(zhuān)把別人的作品當(dāng)作自己的作品，又竟然騙到工作。江湖傳聞，這位美指某次面試，
把自己的作品給CD看，CD一看立刻愕然，原來(lái)有張平面竟是他自己多年前的舊作。
我從前的CD就比較聰明，他面試不看對(duì)方作品，只與對(duì)方閑談。我問(wèn)他怎知對(duì)方是否適合，他說(shuō)只憑感覺(jué)。到我自己作CD，我面試的時(shí)候也只是簡(jiǎn)單的看看對(duì)方的作品，然后與對(duì)方談天說(shuō)地。對(duì)我來(lái)說(shuō)創(chuàng)作是一種氣氛，氣氛和諧、愉快，自然會(huì)產(chǎn)生好的作品。所以，人與人的化學(xué)作用比一切也重要。眼前的一位是創(chuàng)意無(wú)限，但不可一世，另一位中規(guī)中矩，但虛心受教，你會(huì)挑哪一位？創(chuàng)意是可以透過(guò)教育而得到的，但江山易改，本性難移，面對(duì)劣徒，你會(huì)痛苦得很。
我是基督徒，我選下屬的時(shí)候會(huì)有與別不同的方法。我不會(huì)只挑基督徒，但我會(huì)先祈禱，求神給我明亮的眼光去看清對(duì)方。去年我在網(wǎng)上看到一位有心作文案的朋友留言，于是相約對(duì)方面試，言談間很被對(duì)方的熱誠(chéng)所感動(dòng)。愿意放下高薪厚職，花半年時(shí)間為自己作Portfolio，而且屢敗屢戰(zhàn)，永不放棄。我把他引薦給上司，上司也很欣賞，結(jié)果他獲聘了�，F(xiàn)在，這位同事已經(jīng)入行一年了，工作表現(xiàn)備受贊賞。更高興的是，他是一位愛(ài)主的基督徒。神所預(yù)備的真是遠(yuǎn)超所想所求。
(十一)
或許，大家沒(méi)想過(guò)分配工作就是一件困難的工作。假設(shè)你只有兩位下屬，一位是文案，一位是美指，遇有有趣的工作怎辦呢？自己干還是給下屬一個(gè)機(jī)會(huì)呢？要培訓(xùn)下屬還是要他們做自己的雙手呢？如果你學(xué)會(huì)了放低自己，春風(fēng)化雨，作育英才，問(wèn)題就簡(jiǎn)單了一點(diǎn)。但若果你有兩隊(duì)下屬呢？究竟把工作交給A組，還是B組呢？如果你的下屬有A，B，C三組，問(wèn)題就幾何級(jí)數(shù)地上升。
人數(shù)一多就難免厚此薄彼，處理不好就會(huì)令組與組間關(guān)系緊張。
其實(shí)，分配工作可以有幾個(gè)參考原則：
1. 視乎經(jīng)驗(yàn)
較大型的比稿或較困難的工作交予比較資深的組別。資歷淺的由淺入深比較容易。
2. 視乎能力
每人都有不同長(zhǎng)短之處，作為CD的就要盡力了解下屬，然后按能力分配，讓工作能夠發(fā)揮得最好。
3. 視乎工作量
作CD要知道下屬的工作量如何，定時(shí)跟進(jìn)，方能妥善分配，避免「有人沒(méi)事做，有人沒(méi)命做」的情況出現(xiàn)。
4. 視乎培訓(xùn)計(jì)劃
CD不能只要下屬付出，而不給予輸入的。所以，遇上某些工作，是可以讓下屬?gòu)闹袑W(xué)習(xí)的，就要把握機(jī)會(huì)，好好分配。
不過(guò)，最要緊的還是沒(méi)有私心，盡量保持公正，不要因?yàn)榕c某人關(guān)系好而偏私。不妨問(wèn)問(wèn)自己，究竟想要一兩個(gè)得力助手，還是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)呢？
(十二)
對(duì)很多CD來(lái)說(shuō)最困難的工作并非創(chuàng)意的構(gòu)思，而是指導(dǎo)下屬的工作。先從心理因素來(lái)說(shuō)，每位CD也有很多不同的工作，但下屬所負(fù)責(zé)的只是其中一部分。下屬接獲演示文稿，當(dāng)然會(huì)全力以赴，投入工作。但與此同時(shí)，CD可能以經(jīng)為著其余的工作而苦惱得很。下屬花了一兩星期去做好一個(gè)廣告，文案與美指已經(jīng)完全融入創(chuàng)意之中，心理狀況幾達(dá)亢奮地步。于是，兩人一匡熱誠(chéng)地把點(diǎn)子與CD交流。CD卻可能滿(mǎn)腦子其它工作，對(duì)于演示文稿已經(jīng)忘得一乾二凈。CD怎么辦好呢？
有幾點(diǎn)CD必須留意：
1. 先要下屬簡(jiǎn)述一下演示文稿。此舉既可讓自己重溫演示文稿一次，也可趁機(jī)看看下屬是否明了演示文稿要求，理解上有沒(méi)有問(wèn)題，有沒(méi)有偏離了賣(mài)點(diǎn)、銷(xiāo)售對(duì)象、品牌性格等等。
2. 無(wú)論如何要投入其中。試想你向客戶(hù)提案，客戶(hù)心不在言，你會(huì)多難堪。所以，嘗試放下其余工作，投入一點(diǎn)，聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的提案。
3. 不要太早下結(jié)論，好歹讓下屬把所說(shuō)的說(shuō)完才發(fā)表意見(jiàn)。太早發(fā)言暗示你比下屬聰明得多，發(fā)現(xiàn)他們看不到的地方。這等如向他們說(shuō)：「你們真笨！」多么的殘忍。這樣也太直接地把問(wèn)題告訴對(duì)方了，少了一個(gè)讓他們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，久而久之，下屬養(yǎng)成了倚賴(lài)心，受害的還是自己。
4. 無(wú)論對(duì)方的點(diǎn)子如何難，都不要直接出口。你的每句說(shuō)話(huà)也會(huì)對(duì)下屬造成不能磨滅的傷害。從前我也給CD責(zé)罵過(guò)，每次再給那位CD看文案，自己也會(huì)不期然的手心沁汗，大腦麻痹，寫(xiě)不出好的文案來(lái)。西方人的做法較好，先找些可稱(chēng)贊的地方說(shuō)說(shuō)，加強(qiáng)對(duì)方的自信心，即使對(duì)方的點(diǎn)子很難，也不采用責(zé)罵的方式，而是循循善誘，多方鼓勵(lì)。
5. 下屬向你提案時(shí)也要分清楚點(diǎn)子與執(zhí)行兩部分，一般來(lái)說(shuō)是先聽(tīng)點(diǎn)子，了解以后才討論執(zhí)行手法。否則，很容易像客戶(hù)般選了執(zhí)行手法，卻掉了點(diǎn)子，弄得廣告毫無(wú)深度，徒具軀殼，沒(méi)有靈魂。不過(guò)，有時(shí)客戶(hù)是時(shí)裝之類(lèi)的流行玩意，賣(mài)點(diǎn)只是潮流觸覺(jué)，就可以反其道而行，先由執(zhí)行手法入手，再加上一些生活態(tài)度，這個(gè)也未嘗不可。
6. 面對(duì)下屬的點(diǎn)子，最好還是從中揀取最好的。若有未盡善的就加點(diǎn)意見(jiàn)去提升作品水平，切忌全盤(pán)否定，選用自己的點(diǎn)子。這樣做只會(huì)讓下屬淪為你的雙手，遲早也會(huì)逃離你的魔掌。
7. 指導(dǎo)下屬的時(shí)候也切忌模棱兩可，給予空泛的意見(jiàn)。比如「想想有沒(méi)有好一點(diǎn)的？」「有更新鮮的入手點(diǎn)嗎？」「．．．．．．」給予意見(jiàn)應(yīng)該要較為具體，例如可以從廣告年鑒、廣告檔案、SHOTS等地方舉些成功個(gè)案。這里順帶一提，我有個(gè)很好的習(xí)慣，我遇到喜歡的平面、電視、直銷(xiāo)或互聯(lián)網(wǎng)廣告也會(huì)收集起來(lái)，而且分門(mén)別類(lèi)，久而久之就形成了一個(gè)很好的數(shù)據(jù)庫(kù)，所以我可以很輕易找到想要的資料給下屬參考。我能夠在A網(wǎng)上刊載這么多的廣告也是得力于些。
8. 其實(shí)，最好是在接演示文稿之時(shí)已經(jīng)給予下屬一些方向，讓下屬可以收窄范圍，避免不必要的時(shí)間浪費(fèi)。但遇上較資深的下屬，這個(gè)工作可以從簡(jiǎn)，好讓他們有更多的發(fā)揮機(jī)會(huì)。
要做一位成功的CD，指導(dǎo)工作是責(zé)無(wú)旁貸的，做得好，團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)揮最佳水準(zhǔn)，做不好，就會(huì)怨聲載道，摧毀團(tuán)隊(duì)精神。CD不可掉以輕心！
(十三)
有一點(diǎn)CD是不可不學(xué)的，就是如何改進(jìn)下屬的創(chuàng)意。
這方面做不好，CD就要吃不少苦；做得好CD可就輕松了。
1. 要提升下屬的創(chuàng)意水平，先要了解下屬的強(qiáng)處與弱點(diǎn)。對(duì)于強(qiáng)項(xiàng)固然要保持，弱點(diǎn)就要盡力改正。不過(guò)，這方面也有兩派論說(shuō)，就是先博然后守約，還是先約而后博呢？所謂先博先后守約，是較正統(tǒng)的做法。先要下屬在各方面也有一定水準(zhǔn)，才集中訓(xùn)練其中一兩項(xiàng)，使之成為看家本領(lǐng)。另一種做法就是，先看看下屬的性情，看有些甚么路線(xiàn)是適合他的，就傾力相授，使之打響名堂，然后再向其它方面發(fā)展。以我為例，當(dāng)年我的上司是K. C. Tsang，他希望我能多方面發(fā)展，做些不同類(lèi)型的廣告，但我卻很喜歡做幽默的廣告。我就與他討論了先博然后守約，還是先約而后博的問(wèn)題。他想了想也認(rèn)同了我的想法，于是就專(zhuān)心訓(xùn)練我這方面的才能。后來(lái)我對(duì)幽默的廣告駕輕就熟了，于是就向其它方面研究。
2. 與下屬討論創(chuàng)意。我的做法是拿到新的SHOTS、廣告檔案、Campaign Brief Asia大家再坐在一起再看一遍，遇有不明白的大家研究，遇有好的地方，互相觀摩學(xué)習(xí)。我們研究的不單是廣告的點(diǎn)子，執(zhí)行手法也會(huì)討論，唯有多討論才可以把你對(duì)廣告的看法感染下屬，借著討論去提升大家的水平及擴(kuò)闊大家的視野。不過(guò)，我比較反對(duì)看廣告年鑒。看得多，很容易就會(huì)落入廣告獎(jiǎng)的模式，也令大家的名利心加強(qiáng)了，突破就不容易了。
3. 機(jī)會(huì)，是成功的必經(jīng)之路。沒(méi)有機(jī)會(huì)就沒(méi)可能成功。機(jī)會(huì)也有很多方面，例如學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。很多CD喜歡做電視廣告就專(zhuān)心去做，卻沒(méi)有讓下屬去學(xué)習(xí)。我見(jiàn)過(guò)有些創(chuàng)作人入行五年了，也沒(méi)跟過(guò)一次拍攝。失去了解電視廣告制作的機(jī)會(huì)，就很易令創(chuàng)作人流于天馬行空，不設(shè)實(shí)際。到了片場(chǎng)，CD不單要監(jiān)察廣告拍攝的進(jìn)度，也要趁機(jī)向下屬指導(dǎo)一番，讓他們從實(shí)際的制作中增進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有人在入行前就懂拍攝，除非你是就讀有關(guān)方面的專(zhuān)才。電視廣告的拍攝是必須一點(diǎn)一滴累積的，大家不要吝嗇給予下屬機(jī)會(huì)。做廣告也需要機(jī)會(huì)，日常的演示文稿十居其九是復(fù)雜得很的，很難看到下屬的創(chuàng)意真本領(lǐng)，遇有較簡(jiǎn)單的演示文稿就不妨讓下屬試試，發(fā)揮他們的創(chuàng)作潛能。每天也做些減價(jià)廣告，如何能訓(xùn)練出創(chuàng)意人才？你也可以嘗試以自己的產(chǎn)品想些演示文稿來(lái)給初入行的下屬作為功課，然后從旁指導(dǎo)，好的點(diǎn)子可以留低，日后遇有相似的演示文稿就可以大派用場(chǎng)了。不過(guò)，可別要把它們變成飛機(jī)稿！
4. 提升下屬另一個(gè)方法，就是給予信心和肯定。中國(guó)人的傳統(tǒng)教導(dǎo)是「木不琢，不成器」的，所以嚴(yán)師出高徒，徒兒必定要捱罵才會(huì)成才。但西方人卻相反，你做了小小東西也會(huì)大贊一番，透過(guò)鼓勵(lì)去加強(qiáng)自信。我比較認(rèn)同西方的做法，創(chuàng)意是要在好的心理狀況下才會(huì)奔如泉涌的，老是捱罵就老是想不到好點(diǎn)子。我也習(xí)慣先找出下屬提案的優(yōu)點(diǎn)，然后才會(huì)就著他們的缺點(diǎn)加以提醒，效果不俗。
5. 我是喜歡從拆毀中去建立下屬的。每個(gè)創(chuàng)作人到了某個(gè)時(shí)期就會(huì)遇上樽頸問(wèn)題，無(wú)法再上一層樓，這是就不得不從拆毀中建立了。人總有些隋性或缺乏安全感，不喜歡嘗試新事物�，F(xiàn)實(shí)卻是，創(chuàng)意是不同元素沖擊而成。所以，我會(huì)勸喻下屬多作嘗試，從失敗中學(xué)習(xí)。例如習(xí)慣用幽默手法的，試試用感性手法；習(xí)慣用長(zhǎng)文案的，試試不用文字交待；習(xí)慣用相片的，試試用插圖．．．我也會(huì)建議下屬不要老用一位導(dǎo)演、攝影師、插畫(huà)師等，透過(guò)與不同人合作去產(chǎn)生沖擊。我很喜歡采用不同的導(dǎo)演，每次合作我也會(huì)有所得著，有時(shí)成功，有時(shí)失敗，也是很好的經(jīng)驗(yàn)。使用不同的供貨商，會(huì)減低我們對(duì)別人的依賴(lài)性，提高自己的警覺(jué)性，有時(shí)更會(huì)有意外收獲，做出與別不同的創(chuàng)意。
提升下屬創(chuàng)意，其實(shí)也在提升自己。你不進(jìn)步，如何能帶領(lǐng)下屬前進(jìn)？難道還跟下屬來(lái)十年前那一套？創(chuàng)意是要與時(shí)并進(jìn)的，眼見(jiàn)下屬進(jìn)步，你也會(huì)被迫向前。唯有永不停步的CD才會(huì)受人敬佩，但愿大家都努力不懈！
(十四)
作為CD很容易會(huì)忽略了一件工作，就是對(duì)下屬進(jìn)行工作評(píng)估。很多CD從不與下屬進(jìn)行評(píng)估，以為大家朝夕相見(jiàn)已經(jīng)足夠，殊不知很多不必要的誤會(huì)就此產(chǎn)生。我聽(tīng)過(guò)有創(chuàng)作人以為自己表現(xiàn)不俗，某日卻忽然收到大信封，被迫實(shí)時(shí)離職，這時(shí)他才知道原來(lái)上司一直不滿(mǎn)他的表現(xiàn)。你想他所受的打擊會(huì)是何等大。我們常把包容放在嘴邊，對(duì)不滿(mǎn)的事情啞忍不作聲，日積月累卻下，卻在某天忍無(wú)可忍，于是如缺堤般爆發(fā)出來(lái)。這無(wú)論是上司對(duì)下屬，還是下屬對(duì)上司也是不健康的。所以，我建議每年最少一次工作評(píng)估，有可能的話(huà)就每半年，甚至每季一次。
1. 評(píng)估應(yīng)是全面的。一般來(lái)說(shuō)公司會(huì)有些標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估表格，不過(guò)大都不適合評(píng)估創(chuàng)作人。大家不妨就自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，度身訂造。我認(rèn)為評(píng)估應(yīng)分為工作態(tài)度、工作能力和工作前景三個(gè)部分。所謂工作態(tài)度包括：人際關(guān)系、責(zé)任心、誠(chéng)信等等。廣告是個(gè)團(tuán)隊(duì)行業(yè)，文案能否與美指合作，下屬能否與上司合作，創(chuàng)作人能否與客戶(hù)部合作，廣告人能否與客戶(hù)合作也是很重要的。人際關(guān)系做不好，天才也無(wú)法發(fā)揮。責(zé)任感更重要，無(wú)論是會(huì)議能否守時(shí)，應(yīng)承了的工作能否完成，都會(huì)影響別人對(duì)整支創(chuàng)作隊(duì)伍的看法，因此不可容許有不盡責(zé)或缺乏誠(chéng)信的表現(xiàn)。至于，下屬到底只是醉心于有拿獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的工作，還是大小工作也盡心盡力，當(dāng)然也是必要提醒的地方。
至于工作能力方面，就要因應(yīng)對(duì)方的職級(jí)及年資評(píng)估，資深的要求當(dāng)然較高，而且要有突破，不能墨守成規(guī)，沒(méi)有進(jìn)步。我會(huì)看下屬平均水準(zhǔn)如何，最好的工作又是甚么，最差的又是甚么。我認(rèn)為創(chuàng)作人每件工作必須達(dá)到某個(gè)水平，然后有些工作是做得特別好的，我們不能要求下屬每件工作也很好，這是很不人道的。不過(guò)，下屬出現(xiàn)很差的作品就值得留意了，必要好好探研失敗原因，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。
工作前景指下屬的晉升機(jī)會(huì)與及質(zhì)素的提升。我常見(jiàn)作上司的忽視下屬的晉升問(wèn)題，對(duì)于下屬的前途視而不見(jiàn)。這究竟是下屬能力不逮，還是上司要求過(guò)高呢？我們應(yīng)該套用從前的標(biāo)準(zhǔn)，還是因應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)況呢？記得從前我作小文案的時(shí)候，有次上司跟我作評(píng)估，上司說(shuō)我表現(xiàn)不俗，不過(guò)只有三年年資不適合晉升資深文案。我問(wèn)他是我不夠成熟，能力不夠，還是純粹因?yàn)槟曩Y不足，上司被我問(wèn)得啞口無(wú)聲。后來(lái)，上司還是把我晉升為資深文案。晉升是一種肯定，也意味著你有更多的承擔(dān)，要更加努力，所以這不失為一個(gè)提升工作能力的方法。創(chuàng)作質(zhì)素的提升也很重要，我們不能老走舊路，要突破才有進(jìn)步。但因應(yīng)每個(gè)人的資質(zhì)，不是每人都可以多走一步的，所以更要為下屬好好尋找他的提升方向，想些辦法協(xié)助他達(dá)到目標(biāo)。
2. 評(píng)估應(yīng)是相向的。你可以對(duì)下屬的工作給予意見(jiàn)，下屬也可以對(duì)你的指導(dǎo)及處事作風(fēng)給予意。我試過(guò)有些所謂評(píng)估，基本上是上司發(fā)表偉論的機(jī)會(huì)，下屬只是坐著被訓(xùn)話(huà)，意義不大。工作評(píng)估應(yīng)是一個(gè)讓上司與下屬溝通的機(jī)會(huì)，有時(shí)上司對(duì)下屬有某些意見(jiàn)，下屬可能有不同的看法，經(jīng)討論之后，發(fā)現(xiàn)事情并非如上司所想的，沒(méi)有正面溝通，就會(huì)錯(cuò)怪好人了。
3. 評(píng)估應(yīng)該是客觀的。作評(píng)估之時(shí)切忌看人不看事，同樣的事情換在別人身上就若無(wú)其事，這如何能服眾。所以評(píng)估之時(shí)，不妨多問(wèn)幾位同事的意見(jiàn)，聽(tīng)聽(tīng)他的拍檔，客戶(hù)部的同事，甚至客戶(hù)的意見(jiàn)，自能更立體地看到一個(gè)人的強(qiáng)弱。這也是為甚么評(píng)估要雙向性，目的只是防止有人以權(quán)謀私，打壓下屬。有些評(píng)估方法是必須上司與下屬同時(shí)簽名作實(shí)的，若有不同意之處可以在上司評(píng)估旁邊寫(xiě)下意見(jiàn)。當(dāng)人事部同事看評(píng)估報(bào)告時(shí)，發(fā)現(xiàn)有可疑地方，自然會(huì)進(jìn)行跟進(jìn)。
4. 評(píng)估應(yīng)是有建設(shè)性的。評(píng)估目的應(yīng)是改進(jìn)下屬表現(xiàn)，而非處決下屬。所以，上司的措詞必須謹(jǐn)慎，以免適得其反，令下屬士氣受創(chuàng)。從前我的一位上司與我進(jìn)行評(píng)估，他一開(kāi)始就數(shù)出我的不善之處，一說(shuō)就是一個(gè)小時(shí)。我知道上司目的在幫我改進(jìn)，不過(guò)那刻的感覺(jué)實(shí)在難受。在一小時(shí)內(nèi)聽(tīng)到上司力陳我的各樣不是，令我有沖動(dòng)想立即請(qǐng)辭。后來(lái)上司告訴我，這不代表我沒(méi)有好處，只是他不說(shuō)出來(lái)而已。既然是要對(duì)方進(jìn)步，何不來(lái)些積極鼓勵(lì)的說(shuō)話(huà)呢？棒下出孝子的說(shuō)法，現(xiàn)今的社會(huì)還行得通嗎？
5. 評(píng)估應(yīng)是實(shí)在的。評(píng)估不應(yīng)太過(guò)空泛，只說(shuō)不做。若下屬有不足之處，應(yīng)找方法改善，給予訓(xùn)練或?qū)嶋H建議。例如我的一個(gè)下屬提案技巧不好，我們讓他參加提案技巧訓(xùn)練班，還增加他的提案機(jī)會(huì)。評(píng)估結(jié)果也應(yīng)該是可作檢討的，不宜太過(guò)抽象。例如新加坡上奇的前ECD為了改善下屬的創(chuàng)意，規(guī)定一個(gè)月內(nèi)所有創(chuàng)意不可以有文字，使創(chuàng)意更國(guó)際化、更簡(jiǎn)單，結(jié)果當(dāng)年公司獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)。如果承諾了給下屬甚么，就要落實(shí)替下屬爭(zhēng)取，不可空口說(shuō)白話(huà)。無(wú)論是晉升與否、加薪與否，最終可能不是CD可以決定的，但也要有個(gè)交待，不可不了了之。
身為CD是別人的上司，也是別人的下屬。所謂「己所不欲，勿施于人」，以后對(duì)下屬作評(píng)估也要認(rèn)真一點(diǎn)，雖不至太過(guò)拘謹(jǐn)，也不可以太過(guò)兒戲，評(píng)估工作畢竟是件重要的事情，不可掉以輕心。
(十五)
CD是個(gè)瓶頸位置，每間公司只須要一位ECD或兩位聯(lián)合ECD。換句話(huà)說(shuō)，不是每位CD也會(huì)變成ECD。ECD與CD實(shí)際上是兩個(gè)不同類(lèi)型的工作，不是每位CD也適合的。那么其余的CD去路又如何呢？在香港，有十五年年資而不是ECD的CD已經(jīng)絕無(wú)僅有了。不少CD到了某個(gè)階段已經(jīng)轉(zhuǎn)行了，當(dāng)中不少是轉(zhuǎn)為供貨商，例如導(dǎo)演就最常見(jiàn)。導(dǎo)演的生命力較強(qiáng)，四五十歲仍叱咤風(fēng)云的大有人在，是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資。但四五十歲仍在創(chuàng)作部的已經(jīng)少得很，仍未做ECD的就更加少見(jiàn)。近年，由于經(jīng)濟(jì)不景，大公司負(fù)擔(dān)太重難以生存，不少?gòu)V告人或因看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，或因被裁員，都紛紛自立門(mén)戶(hù)。這類(lèi)小型廣告公司在國(guó)內(nèi)可能更普遍，因?yàn)橹灰诖蠊咀鰿D一段日子，與客戶(hù)建立了好關(guān)系，只要有一兩個(gè)大客戶(hù)在手，就足夠養(yǎng)活大家，作其老板了。所以，CD這個(gè)職位往往就是廣告創(chuàng)作人的終點(diǎn)站，也是另一階段的開(kāi)始。CD不可以只看眼前，無(wú)論你現(xiàn)在如何風(fēng)光，你也應(yīng)該早作打算，你未來(lái)的發(fā)展如何呢？你適合作ECD嗎？你適合作導(dǎo)演嗎？你適合自資作老板嗎？這些問(wèn)題你不可不想，因?yàn)闊o(wú)論你走哪一條路，今天就要好好安排。